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O QUE SÃO AS RELAÇÕES PÚBLICAS?
Uma função de gestão, que tabela as atitudes, define políticas, procedimentos e interesses de uma organização ... seguida da execução de um plano de ação para potencia a compreensão e aceitação por parte do público.” Como definido por Ivy Lee, fundador das Relações Públicas.
O QUE É ASSESSORIA DE IMPRENSA?
É a prática de trabalhar diretamente com os meios de comunicação social para os informar sobre a missão, políticas, ações e novidades de uma marca ou organização, de forma positiva, consistente e confiável, sem pagar diretamente por isso.Veja o que a Assessoria de Imprensa pode fazer pela sua marca aqui.
O QUE É SOCIAL MEDIA MANAGEMENT?
É a atividade responsável por criar, apresentar e liderar a estratégia de uma empresa em redes sociais. Estratégia essa que será posteriormente executada pelo Community Manager.
Conheça este nosso serviço aqui.
O QUE FAZ UM COMMUNITY MANAGER?
O Community Manager é o profissional responsável pela construção e gestão da comunidade on-line de uma marca nas redes sociais. Este gere diariamente a comunidade, com o intuito de criar e manter relacionamentos estáveis com qualquer seguidor interessado na marca.
O QUE É UMA PR BOUTIQUE?
É uma empresa que trabalha na área da comunicação (assessoria de imprensa, relações públicas e Marketing Digital) em que o seu principal diferencial é o atendimento personalizado e exclusivo que oferece aos seus clientes. Através de uma estrutura menos hierárquica, os clientes têm um contacto direto com consultores seriores e profissionais com anos de experiência na área. Por outro lado, é uma agência de comunicação com maior autonomia e flexibilidade no seu atendimento. A JOIN Communication é uma Social Media & PR Boutique, conheça mais sobre nós aqui.
O QUE FAZ UMA AGÊNCIA DE COMUNICAÇÃO?
Uma Agência de Comunicação primeiro irá tentar perceber o que o cliente quer ou precisa.
Os objetivos poderão ser alterar uma percepção negativa, dar a conhecer a potenciais clientes um determinado produto ou serviço, demonstrar que uma determinada empresa é de confiança… Cada caso é um caso, o importante é construer relações positivas com as pessoas que realmente interessam, incluindo clientes, colaboradores, investidores e o público em geral.
Depois de verificar quais os objetivos de comunicação, a agência irá desenvolver um plano. Este plano terá em consideração as vantagens competitivas, posição no Mercado, desafios, estratégia de relações públicas, timings, táticas, métodos e ferramentas a utilizar.
A partir deste momento, e tendo em conta este plano desenvolvido, a Agência irá trabalhar em conjunto com o cliente para criar conteúdo: Press Kits, Press Releases, Artigos, Case Studies, Blog Posts, Estudos... Com este conteúdo irão segmentar jornalistas, bloggers e/ou influencers oferecendo-lhes informação para criarem uma história ou reportagem. O conteúdo poderá também ser utilizado pelos equipas de vendas ou no website do cliente.
Os artigos impressos, como os apresentados em jornais e revistas, são um componente efetivo de uma campanha de Relações Públicas, mas com o crescente acesso à informação online as agências têm cada vez mai aproveitado estes recursos digitais, como os sites de notícias online, blogs e fóruns.
Descubra os nossos serviços aqui.
PORQUE ME PROPUSERAM EVENTOS FÍSICOS E CONFERÊNCIAS?
Não existe substituto para o contacto cara-a-cara como meio de estabelecer uma relação positiva com o público. Esta é uma das razões que levam as agências a incluir nas suas propostas oportunidades de presenças, em paineis, discussões, conferências, eventos ou workshops. A Agência ajudará a escrever apresentações e discursos, permitindo que os clientes se estabeleçam como especialistas e líderes nas suas áreas de atuação e aumentem suas oportunidades de networking.
Os eventos funcionam também muito bem para criar uma relação com os clientes e awareness para um determinado produto ou serviço, principalmente se este acabar de chegar ao mercado.
COMO É QUE SEI QUE O MEU CONTEÚDO ESTÁ A APARECER NOS MEIOS?
Agregado ao serviço de assessoria de imprensa, poderá estar também o serviço de clipping.
Este é um serviço externo, em que uma empresa de clipping procura em todas as publicações, online e offline, artigos relacionados com determinadas palavras-chave. Estas palavras poderão ser relativas ao cliente e/ou ao setor de atividade.
QUEM FAZ PARTE DA EQUIPA DA JOIN COMMUNICATION?
A JOIN Communications – Social Media & PR Boutique é composta por uma equipa cuidadosamente selecionada de especialistas em comunicação, que oferece soluções baseadas em experiência adquirida, desempenho passado e conhecimento. Mantemo-nos a par das últimas tendências em comunicação, social media e marketing, e combinamos esse conhecimento com a experiência adquirida ao longo de mais de 10 anos de trabalho na área.
Podem conhecer a nossa equipa aqui.
QUAL A DIFERENÇA ENTRE ASSESSORIA DE IMPRENSA E PUBLICIDADE?
A assessoria de imprensa tem como resultado final um conteúdo mais credível para o consumidor do que a publicidade. A autenticidade de um artigo escrito por um jornalista sobre uma organização é naturalmente mais credível que um anúncio da própria organização a falar bem de si própria. A assessoria de imprensa trabalha ao nível credibilidade da marca, enquanto a publicidade trabalha ao nível da promoção. Saiba mais sobre os nossos serviços aqui.
COMO ESCOLHO UMA AGÊNCIA DE COMUNICAÇÃO?
A chave para uma relação de sucesso com uma agência é sem dúvida a comunicação, sendo essencial escolher uma equipa com a qual se sente confortável. Para garantir expetativas claras e reais para o seu negócio por parte da sua Agência de Comunicação, determine o seu orçamento, desenvolva um briefing ou processo de entrevista e encontre-se com as agências em consideração. Peça a cada uma para desenvolver um plano consoante o seu briefing e avalie qual foi a Agência que conseguiu delinear o plano mais eficiente para atingir os resultados desejados face ao budget e recursos disponíveis.
QUAL É O CUSTO DE UM SERVIÇO DE ASSESSORIA DE IMPRENSA?
A Assessoria de Imprensa é um investimento, que a longo prazo pode gerar um ROI muito forte. Na Join Communication ajustamos o preço deste serviço consoante o âmbito e volume expectável de trabalho, a quantidade de ações a ter em conta e também ao orçamento disponível. Aconselhamos sempre um fee mensal pois permite ao cliente construir uma relação ao longo do tempo com os meios de comunicação, influencers e outros stakeholders e constantemente trabalhar a credibilidade e confiança na marca.
Peça um orçamento à sua medida aqui.
QUAL O CUSTO DE UM O SERVIÇO DE SOCIAL MEDIA?
O custo de um serviço de Social Media tem em conta diversos aspectos, sendo os seguintes os mais relevantes: em quantas redes sociais o cliente vai querer estar presente, qual o tamanho da comunidade existente, o volume expectável de mensagens e comentários, a quantidade de publicações e stories a serem publicados bem como o número de horas investido em design destas imagens e a quantidade de ações de ativação de marca pretendidas. Na Join Communication ajustamos o preço deste serviço tendo em conta todas as nuances do serviço mas também o orçamento disponível.
Contacte-nos para saber quanto poderá custar a gestão das suas redes sociais aqui.
QUAL A DURAÇÃO DE UM CONTRATO COM UMA AGÊNCIA DE COMUNICAÇÃO?
Existem dois tipos de contrato. O contrato anual ou semestral renovado automaticamente é o mais comum. No entanto, também é possível trabalhar com uma Agência para um projeto isolado de 3 meses.
É POSSÍVEL A AGÊNCIA DE COMUNICAÇÃO TRABALHAR CONNOSCO APENAS NUM PROJETO?
Sim, a JOIN Communication pode desenvolver estratégias de comunicação para um projeto a curto prazo.
AS AGÊNCIAS DE COMUNICAÇÃO TAMBÉM FAZEM GESTÃO DE REPUTAÇÃO?
Sim, na JOIN Communication implementamos campanhas abrangentes de Relações Públicas para aumentar de forma eficiente a percepção positiva ou reduzir estrategicamente a percepção negativa de um negócio.
AS AGÊNCIAS DE COMUNICAÇÃO ESCREVEM COMUNICADOS DE IMPRENSA?
Sim. Este é um dos serviços disponíveis nas agências de comunicação. Na JOIN Communication, para além dos comunicados de imprensa, o nosso serviço poderá incluir o desenvolvimento, preparação, execução, distribuição e follow-up de materiais de imprensa, contactos com os meios, escrita e edição, planificação de eventos, apoio ao marketing, gestão de redes sociais, sessões de revisão de estratégia e de brainstorming bem como aconselhamento constante.
AS AGÊNCIAS DE COMUNICAÇÃO FAZEM GESTÃO DE REDES SOCIAIS?
A JOIN Communication gere contas e páginas em diversas redes sociais para os seus clientes. Os nossos profissionais têm uma vasta experiência neste tipo de serviço, tendo vindo a desempenhá-lo desde que esta forma de comunicação foi introduzida. Executamos todos os aspetos de gestão das plataformas, desde a estratégia para refletir com eficácia a mensagem da marca nas plataformas mais pertinentes para o seu público-alvo, à criação da voz e persona da marca e de histórias relevantes que promovam o engagement e o crescimento da comunidade, ao investimento publicitário.
AS AGÊNCIAS DE COMUNICAÇÃO FAZEM FORMAÇÃO DE PORTA-VOZES?
Sim, estamos preparados para providenciar coaching e aconselhamento para os representantes e porta-vozes de uma marca de forma a preparar entrevistas, conferências ou outras oportunidades em que seja necessário falar em público.
A AGÊNCIA DE COMUNICAÇÃO PODE SER O PORTA-VOZ DA MINHA EMPRESA?
Sim, ainda que não seja o aconselhado, se o cliente considerar melhor poderemos agir como o porta-voz ou representante da marca.
COMO É QUE UMA AGÊNCIA DE COMUNICAÇÃO MEDE O SUCESSO DAS SUAS CAMPANHAS?
O sucesso é medido tendo em conta os resultados face ao valor investido. Providenciamos estatísticas e dados de análise para os resultados em social media, bem como o valor da publicação em meios de comunicação e de contactos específicos.
PORQUE CONTRATAR UMA AGÊNCIA E NÃO FAZÊ-LO IN-HOUSE?
A contratação de bons profissionais tem um custo bastante elevado. Para além disso, estes profissionais podem não ter na sua estrutura de empresa as ferramentas necessárias para executar o seu trabalho diariamente. Numa agência de comunicação tem ao seu dispor diversos profissionais, que em conjunto constroem a estratégia de comunicaação da sua empresa e a aplicam, indo sempre buscar da sua experiência passada para garantir melhores resultados.
Os serviços de comunicação também dispendem de muito tempo e recursos. Entre design, copies, estratégia, estudo da atualidade, contactos com jornalistas e influencers, 8 horas por dia muitas vezes não são suficientes. Temos diversos clientes que, apesar de terem uma equipa IN-HOUSE de comunicação, contratam também os nossos serviços de forma a conseguirem ter esta parte mais operacional sob controlo e ainda beneficiar da nossa expertise e presença em brainstormings de marketing.
DÃO WORKSHOPS DE REDES SOCIAIS? E WORSHOPS DE SEO?
Sim, temos diversos Workshops disponíveis e ainda podemos fazer um à sua medida, com tudo aquilo que precisa para aprender mais sobre uma determinada àrea de comunicação.
Temos também sessões de brainstorming para quem apenas precisa de ideias e ajuda a delinear uma estratégia para a sua marca, mas pretende implementá-la sozinha.
Saiba mais sobre estes workshops e sessões aqui.
PORQUE DEVO OPTAR POR UMA SOCIAL MEDIA & PR BOUTIQUE E NÃO UMA AGÊNCIA DE COMUNICAÇÃO GRANDE?
Numa PR & Social Media Boutique o cliente tem acesso direto a todos os colaboradores, incluíndo os Managing Partners. A equipa está habituada a reagir rápido e a executar todo o tipo de tarefas, sendo fléxivel e ágil. A relação com o cliente tem um cunho mais pessoal pois trabalha diretamente com os donos da agência e uma equipa cuidadosamente escolhida.
Para além disso, uma PR & Social Media Boutique está habituada a ter que fazer mais com menos,
Quanto aos budgets, um pequeno orçamento para uma empresa global é geralmente um orçamento gigantesco para uma PR & Social Media Boutique. As pequenas agências estão habituadas a fazer mais com menos pelo que mesmo os orçamentos grandes podem ter um maior retorno.
Numa Agência Global a equipa que tem o primeiro contacto com o cliente acaba por quase nunca trabalhar com o cliente pois foi criada para trazer mais negócio. Clientes com pequenos orçamentos acabam por ser geridos por jovens profissionais, sendo que as equipas mais experientes são reservadas para os grandes orçamentos.
Estas Agências têm processos e regulamentos internos fixos , pelo que flexiblidade e agilidade na resposta poderão ser muito difíceis de conseguir, bem como ter acesso ao CEO ou a Managing Partners.